CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DES SERVICES YOUR HALF
INTRODUCTION
1.1 Présentation du service
Trouve l’amour, vis des rencontres enrichissantes ou engage une simple conversation avec des personnes qui te correspondent ! Your Half est l’application de rencontre idéale pour ceux qui cherchent à construire des relations authentiques, qu’il s’agisse de trouver l’amour de leur vie, de nouer des amitiés sincères ou simplement d’échanger autour de centres d’intérêt communs. Nous avons créé un espace sûr et bienveillant pour te permettre de t’épanouir et d’aller à la rencontre de ta ‘’moitié’’.
Que tu sois à la recherche d’une relation locale ou d’une connexion à l’international, Your Half te permet de trouver des personnes qui partagent ses valeurs et aspirations. Notre mission : l'accompagner dans la découverte de quelqu’un d’exceptionnel qui pourrait bien devenir ton autre moitié.
1.2 Présentation du site et de son propriétaire
L’entreprise individuelle LinkUp Apedo gère la plateforme de rencontres Your Half, accessible via le site your-half.com et ses applications mobiles disponibles sur Apple Store et Play Store.
1.3 Acceptation des conditions générales
Les conditions générales de services, également appelées "conditions", établissent le contrat entre Your Half et ses utilisateurs, définissant les modalités d'accès et d'utilisation des services offerts par Your Half. Avant d'utiliser les services, les utilisateurs s'engagent à lire et à accepter sans réserve ces conditions, qui feront l'objet de mises à jour régulières.
L'acceptation s'effectue en cochant la case "j'ai lu et j'accepte les conditions générales d'utilisation" dans le formulaire d'inscription. En tout état de cause, une fois la Plateforme utilisée, l'utilisateur est légalement lié par ces conditions. Si l'utilisateur n'accepte pas l'intégralité des présentes, il ne doit pas utiliser les Services.
2. DÉFINITIONS
Sauf disposition contraire, les termes utilisés dans les présentes conditions générales d’utilisation auront la définition précisée ci-après.
Abonnement : l’abonnement fait référence au service payant qui offre un accès complet à toutes les fonctionnalités. Nous pouvons vous proposer une période d’essai gratuite afin que vous testiez les fonctionnalités premium/payantes avant de souscrire à un abonnement payant.
Abonnement Premium : se réfère à l’offre payante permettant d’accéder à des fonctionnalités avancées ou exclusives. Ces fonctionnalités supplémentaires sont conçues pour améliorer l’expérience utilisateur et conférer des avantages par rapport aux utilisateurs qui n’ont qu’un accès gratuit.
Centres d’intérêt : sur notre plateforme de rencontre, les centres d’intérêt font référence aux activités, passe-temps, sujets ou domaines qui suscitent l’intérêt d’un individu. Les utilisateurs ont la possibilité d’indiquer et de partager leurs centres d’intérêt dans leur profil, facilitant ainsi la découverte de personnes partageant des affinités similaires. Ces centres d’intérêt peuvent englober une variété de domaines tels que les loisirs, la culture, les sports, les voyages, la musique, la lecture, et bien d’autres. En mentionnant vos centres d’intérêt, vous favorisez la création de liens significatifs en mettant en lumière des points communs potentiels avec d’autres membres.
Conditions : les ‘’Conditions’’ font référence aux termes édictées par Your Half, établissant les règles, les droits et les responsabilités que les utilisateurs doivent suivre lorsqu’ils utilisent le service.
Compte : correspond à l’espace personnel de chaque utilisateur sur la plateforme. Le compte est accessible via un mot de passe et un identifiant attribué à titre personnel et confidentiel. Chaque compte est identifié par un numéro unique (ID).
Contenu : le terme ‘’Contenu’’ désigne les éléments que les utilisateurs mettent en ligne, partagent ou affichent sur leur profil ou dans d’autres sections de la Plateforme. Ce contenu englobe des informations telles que des photos, des descriptions personnelles, des préférences, des messages, des commentaires ou d’autres contributions similaires.
Événements : les événements au sein de Your Half font référence à des initiatives planifiées ou à des fonctionnalités spéciales mises en place par le site pour stimuler les interactions entre les membres. L’objectif étant de créer des opportunités de socialisation et d’enrichir l’expérience des utilisateurs, quelques événements pourraient inclure des rencontres organisées, des activités en ligne, des concours et défis, des fonctionnalités temporaires, ainsi que des célébrations spéciales liées à des festivals ou à des occasions particulières.
Membre : le terme ‘’Membre’’ fait référence à une personne qui a complété son inscription et créé un compte sur la Plateforme. En tant qu’utilisateur enregistré, le membre bénéficie d’un accès aux fonctionnalités offertes par le site pour interagir avec d’autres membres, que ce soit dans le but de développer des amitiés, de rencontrer des partenaires romantiques, ou d’établir d’autres formes de relations sociales.
Plateforme : désigne le réseau social de rencontre Your Half, accessible via le site internet www.your-half.com (ci-après dénommé le ‘’Site’’) et ses applications mobiles (Android et IOS) (ci-après dénommées la ou les ‘’Applications (s)’’).
Profil : désigne la page sur laquelle les utilisateurs affichent les informations qu’ils souhaitent partager avec les autres membres de la Plateforme. Ils peuvent modifier leur profil à leur convenance en ajoutant ou modifiant leurs descriptions, leurs photographies, etc.
Services : désigne l’ensemble des services gratuits et payants proposés par Your Half aux Utilisateurs de la plateforme.
Utilisateur : correspond à l’internaute membre de la Plateforme et ayant accepté les présentes conditions. Le terme ‘’utilisateur’’ désignant communément les hommes comme les femmes.
3. OBJET DU SITE
3.1 Notre mission
Notre Plateforme s’engage à créer un espace inclusif où les individus, qu’ils soient proches les uns des autres géographiquement ou situés à des kilomètres de distance, peuvent établir des connexions authentiques. Nous croyons en la puissance universelle de l’amour qui transcende les barrières spatiales. Ainsi, nous offrons une Plateforme accueillante pour la découverte de relations significatives, que ce soit entre des personnes partageant la même région ou provenant d’horizons différents. Chez nous, l’amour n’a pas de frontières, et notre mission est de faciliter la rencontre et la connexion entre les coeurs, peu importe où ils se trouvent dans le monde.
3.2 Conditions d’éligibilité à l’utilisation de Your Half
Afin de pouvoir utiliser l’Application et/ou Site web Your Half, il convient :
D’être une personne physique ;
D’être âgé d’au moins 18 ans ou être majeur conformément à la législation de votre Etat de résidence ;
De ne pas avoir été privé de ses droits civiques ;
De ne pas être une personne à qui il est interdit d’utiliser ce type de service en vertu des lois de toute juridiction applicable ;
De ne pas être inscrit sur un fichier judiciaire automatisé des auteurs d’infractions sexuelles et violentes ;
De n’avoir jamais fait l’objet d’une condamnation pour crime ou un délit d’ordre sexuel ou de toute autre infraction impliquant la violence ;
De n’avoir jamais fait l’objet d’une condamnation pour un crime ou un délit qui a trait à la haine, au terrorisme ou impliquant l’escroquerie ;
D’avoir lu et accepté les Conditions
D’accepter de vous conformer aux règlements du présent contrat et à toutes les lois, règles et réglementations nationales et internationales applicables.
Chaque membre s’engage à garantir l’exactitude et la sincérité des informations qu’il communique sur la Plateforme. Dès l’instant que vous ne remplissez plus les conditions ci-dessus, vous devez immédiatement supprimer votre compte membre.
Une fois que l’inscription est validée et que l’utilisateur accepte les Conditions d’utilisation, un message de confirmation d’inscription est envoyé à l’adresse électronique fournie dans le formulaire d’inscription.
4. INSCRIPTION ET COMPTE UTILISATEUR
4.1 Processus d’inscription et de création d’un compte
Après l'accès au site web ou à l'application Your Half, le processus d'inscription implique la création d'un compte en spécifiant un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, un nom d’utilisateur et un mot de passe confidentiel.
Ensuite, vous serez invité à cocher les cases d'acceptation des conditions générales d'utilisation (désignées ci-après par "CGU") et les règles de la communauté, établissant ainsi un contrat entre vous et Your Half.
Une fois l'inscription validée et les Conditions d'utilisation acceptées, un message de confirmation sera envoyé à l'adresse électronique ou un code vous sera envoyé sur votre numéro de téléphone. C'est seulement après cette étape que vous pourrez renseigner le formulaire décrivant votre profil ainsi que les caractéristiques des personnes que vous recherchez.
4.2 Confidentialité des informations d’inscription
L’utilisateur doit garder son mot de passe secret. Toute divulgation du mot de passe est interdite. L’utilisateur assume les risques liés à l’utilisation de son identifiant et mot de passe. Your Half décline toute responsabilité.
4.3 Obligations liées au compte
Les utilisateurs sont soumis à des directives spécifiques régissant la gestion de leur compte sur Your Half. Ils ont l'obligation de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de leur compte, ainsi que tout au long de son utilisation.
Il est impératif que les utilisateurs utilisent la plateforme de manière légale, évitant toute activité illégale ou contraire aux lois applicables. Ils sont vivement encouragés à signaler toute activité suspecte ou en violation des règles afin de préserver la sécurité et l'intégrité de la communauté.
En outre, les utilisateurs doivent se conformer à la politique de confidentialité en ce qui concerne la gestion et la protection de leurs données personnelles. Le respect des droits et de la vie privée des autres membres est également une obligation, impliquant d'éviter tout comportement offensant, harcelant ou nuisible.
4.4 Responsabilité des utilisateurs en matière de sécurité du compte
Les utilisateurs portent la responsabilité de préserver la confidentialité de leurs identifiants de compte, à savoir le nom d'utilisateur et le mot de passe, et ne doivent en aucun cas partager ces informations avec autrui. Dans un souci de renforcement de la sécurité de leur compte, Your Half les encourage vivement à opter pour des mots de passe robustes et uniques, associant des lettres, des chiffres et des caractères spéciaux.
Il est recommandé aux utilisateurs de mettre régulièrement à jour leur mot de passe pour réduire les risques liés à une potentielle compromission. L'activation de la l’identificateur à deux facteurs est également préconisée afin d'ajouter une couche de sécurité supplémentaire à leur compte.
La surveillance proactive de l'activité du compte est encouragée, impliquant une vérification régulière des connexions récentes et le signalement sans délai de toute activité suspecte. Une vigilance particulière face aux tentatives de phishing ou à d'autres attaques visant à compromettre les identifiants est également nécessaire.
De plus, il est recommandé de se déconnecter correctement après chaque session, en particulier lorsqu'un accès au compte est effectué à partir d'appareils partagés ou publics. Enfin, la mise à jour régulière des logiciels, y compris des navigateurs web et des applications mobiles, contribue significativement à renforcer la sécurité du compte en adressant d'éventuelles vulnérabilités.
5. FONCTIONNALITES DE LA PLATEFORME
5.1 Messagerie et Communication
Nous ne pouvons pas vous garantir que tous les profils seront exact car il nous est impossible de contrôler toutes les données fournies par chaque utilisateur. Néanmoins, chaque signalement de faux profil retiendra toute notre attention et fera l’objet d’une examen de notre part.
5.2 Messagerie et Chat
Le Chat est un lieu réservé à la conversation entre les Utilisateurs/Membres. Ces derniers ont l’interdiction de propager ou de diffuser des rumeurs. L’Utilisateur s’engage à ne pas encourager, dans ses messages, la consultation de sites internet externes.
L’Utilisateur ou Membre est prié de ne pas partager ses informations personnelles telles que : son e-mail, son adresse, son téléphone etc) et de ne pas faire de la publicité.
L’Utilisateur ou Membre reconnaît et accepte que Your Half n’exerce aucune surveillance ni contrôle sur les messages envoyés dans l’espace chat ou messagerie.
6. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET PROTECTION DES DONNEES
6.1 Raisons générales de collecte de données
En échange de l'utilisation de nos services, le client consent à mettre à notre disposition ses données personnelles en vue de traitements qui respectent les normes de protection des données. Cette autorisation implique que nous pouvons collecter, stocker, traiter et utiliser les informations fournies par le client dans le respect des règles et réglementations en vigueur en matière de protection des données personnelles.
Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de ces données, en mettant en place des mesures adéquates pour prévenir tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cette collaboration permet d'optimiser l'expérience du client tout en assurant le strict respect de sa vie privée et de ses droits en matière de protection des données.
6.2 Raisons spécifiques de collecte des données par Your Half
Your Half procède à la collecte de données en vue d'optimiser l'expérience des utilisateurs et de garantir le bon fonctionnement de sa plateforme. Cette collecte englobe diverses dimensions, notamment la création de profils d'utilisateurs complets à partir d'informations fondamentales telles que le nom, l'âge, le sexe, la localisation et les préférences personnelles.
Les données recueillies sur les préférences, les intérêts et les activités alimentent les algorithmes de matchmaking, facilitant ainsi la suggestion de correspondances plus compatibles. L'analyse des comportements des utilisateurs sur la plateforme permet une compréhension approfondie des tendances, favorisant l'amélioration des fonctionnalités et l'optimisation des performances.
La personnalisation de l'interface et des recommandations pour chaque utilisateur découle de la collecte de données sur les préférences d'utilisation. La détection d'activités suspectes est également rendue possible par cette collecte, contribuant ainsi à la sécurité des comptes en prévenant les intrusions ou le piratage.
La collecte de données vise également à répondre aux besoins et préférences des utilisateurs en leur offrant des services premium, tels que des abonnements payants et des fonctionnalités spéciales. Les retours d'expérience, les évaluations et les commentaires des utilisateurs sont considérés comme des données précieuses, contribuant significativement à l'amélioration continue de la plateforme.
Enfin, la collecte de données relative aux préférences et comportements des utilisateurs permet à Your Half de proposer une expérience publicitaire plus ciblée en diffusant des annonces pertinentes. Cette approche favorise une personnalisation accrue des contenus publicitaires, alignée sur les attentes et les intérêts des utilisateurs.
6.3 Opposition au traitement des données
En échange de l’utilisation de nos services, le client fournit ses données personnelles pour des traitements conformes à la protection des données.
La préservation de votre vie privée est une priorité essentielle pour nous. En tant qu’utilisateur de notre plateforme de rencontres, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles. Si vous désirez exercer ce droit ou si vous avez des inquiétudes quant à la gestion de vos informations, n’hésitez pas à nous contacter via l’adresse contact@your-half.com.
L’article 21 du règlement (UE) 2016/679 donne également le droit aux clients de pouvoir retirer leur consentement ou de s’opposer au traitement de leurs données.
Cependant, si retirer les consentements et/ou s’opposer au traitement des données rend la poursuite du contrat inacceptable, Your Half peut résilier l’abonnement Basic sans préavis, en tenant compte de l’étendue restante du traitement des données et après avoir pesé les intérêts des deux parties.
7. PROPRIETE INTELLECTUELLE SUR LE CONTENU DE LA PLATEFORME
7.1 Contenu que la plateforme diffuse
L'ensemble des éléments présents sur notre Plateforme, incluant les noms, marques, logos, graphismes, photographies, animations, vidéos, textes, et tout autre contenu, sont soit notre propriété exclusive, concédés sous licence, ou placés sous notre contrôle. Leur reproduction, utilisation, ou diffusion sans notre autorisation expresse est strictement interdite, sous peine de poursuites judiciaires.
Les droits d'utilisation qui vous sont accordés se restreignent à un usage privé et personnel lors de l'utilisation des Services, tant que vous possédez un compte chez nous. Toute utilisation contraire est formellement proscrite. De même, la copie, la reproduction, ou l'utilisation du contenu généré par d'autres utilisateurs à des fins autres que personnelles et privées est expressément interdite.
Il est formellement interdit de copier, reproduire, diffuser, télécharger, modifier, transmettre, exploiter commercialement et/ou distribuer tout contenu, pages ou codes informatiques issus des Services, de quelque manière que ce soit, sous peine de poursuites judiciaires.
7.2 Informations et contenus soumis par les Membres
Les informations fournies par un membre doivent être exactes et fidèles à la réalité. La responsabilité exclusive des conséquences résultant de la divulgation de ces informations, tant pour la vie du membre que celle des autres membres, incombe au membre en question. Nous vous encourageons à maintenir l’intégrité en étant honnête et transparents dans vos interactions, en postant des photos récentes et en fournissant des informations véridiques dans votre profil. Qu’il s’agisse d’une recherche de relation sérieuse ou non-sérieuse, veuillez vous assurer que vos actions et paroles reflètent clairement vos intentions.
7.3 Contenu diffusé par les utilisateurs
En créant un compte et en utilisant nos Services, vous nous accordez une licence mondiale pour utiliser les droits de propriété intellectuelle résultant des contenus que vous fournissez (informations, images, descriptions, critères de recherche, enregistrements, etc.) dans le cadre de votre utilisation des Services. Cette licence englobe, sans s'y limiter, votre profil et vos interactions avec d'autres utilisateurs.
Cette licence nous confère le droit de reproduire, représenter, diffuser, modifier, adapter (pour se conformer à la charte graphique des Services ou les rendre compatibles avec leurs fonctionnalités techniques ou les formats pris en charge par les médias concernés), traduire, numériser, utiliser à des fins liées aux Services, et/ou concéder sous-licence les contenus que vous avez fournis, que ce soit sur tout ou partie des Services, dans vos e-mails et notifications à d'autres utilisateurs, ou toute autre communication relative aux Services, dans le respect de la législation applicable.
Par ailleurs, le membre accorde à Your Half l’autorisation de publier sur son site internet les photos et vidéos prises lors de chaque événement parrainé, organisé ou sponsorisé par Your Half où le membre apparaît.
Le membre donne également à Your Half la permission de lui envoyer des offres ou promotions relatives au site ou aux partenaires de Your Half la permission de lui envoyer des offres ou promotions relatives au site ou aux partenaires de Your Half. Si un Membre souhaite partager les coordonnées d’une tierce personne avec Your Half, il s’engage à avoir préalablement obtenu le consentement de cette personne pour le traitement de ses données par Your Half Le membre assume l’entière responsabilité envers Your Half et les conséquences découlant de la transmission des coordonnées de cette tierce personne à Your Half.
8. CONDUITE DES UTILISATEURS
Tout comportement ci-après est formellement interdit sur la plateforme Your Half
8.1 Normes de conduites
8.1.1 Atteinte à la propriété intellectuelle
En qualité d’utilisateur de Your Half, vous êtes tenu de respecter scrupuleusement les droits fondamentaux à l’image et à la vie privée de chaque individu. En conséquence, il est formellement interdit de publier des photos ou vidéos d’autres utilisateurs ou non-utilisateurs sans obtenir au préalable leur consentement explicite.
De même, toute utilisation des noms d’autrui susceptible de porter atteinte à leur réputation, vie privée, ou droits légaux est rigoureusement proscrite. Cette interdiction englobe notamment l’utilisation de noms dans un contexte diffamatoire, trompeur, ou toute autre utilisation contraire aux normes éthiques et légales.
Le non-respect de ces directives peut entraîner des répercutions juridiques, telles que des poursuites en justice pour violation des droits à l’image, à la vie privée, ou pour diffamation. Par ailleurs, notre plateforme se réserve le droit de prendre des mesures appropriées, y compris la suppression de contenu, la suspension de compte, voir la résiliation définitive de l’accès, en cas de violation de ces règles.
Nous vous encourageons à exercer une prudence particulière dans l’utilisation du contenu visuel et des noms d’autres utilisateurs, et à obtenir leur consentement avant de partager de telles informations sur notre plateforme. La coopération de chacun est essentielle pour maintenir un environnement respectueux et conforme aux normes légales et éthiques.
8.1.2 Racisme
Chez Your Half, nous croyons en la richesse de la diversité et en l’établissement d’une communauté où chaque individu, indépendamment de son origine ethnique, de sa couleur de peau, de sa religion ou de sa nationalité est non seulement toléré, mais aussi respecté et valorisé.
Nous nous opposons fermement à tout comportement raciste, discriminatoire ou haineux sur notre plateforme. Chacun a le droit de s’exprimer et de participer à notre communauté sans craindre la discrimination ou le préjudice.
8.1.3 Chantage
Au sein de Your Half, nous prônons l’établissement de relations amoureuses fondées sur le respect mutuel et la confiance. Notre dessein est de forger un environnement propice, où chaque individu jouit de l’aisance nécessaire pour exprimer ses émotions et tisser des liens significatifs.
Le chantage, sous toutes ses formes, est catégoriquement proscrit sur notre plateforme. Nous définissons le chantage comme toute entreprise visant à manipuler, menacer ou contraindre un membre par le recours à des informations confidentielles ou des éléments personnels, en vue d’obtenir un avantage ou de causer un préjudice.
Nous abordons cette problématique avec la plus grande solennité et exhortons vivement l’ensemble de nos membres à signaler toute tentative de chantage. Les dénonciations seront mises en oeuvre pour préserver la victime et garantir la sûreté de notre communauté.
8.1.4 Usurpation d’identité
Dans l’objectif de préserver l’authenticité des profils de nos membres, nous établissons une politique rigoureuse contre l’usurpation d’identité au sein de Your Half. L’usurpation d’identité est définie de manière formelle comme toute tentative de se faire passer pour un autre membre en utilisant des informations personnelles sans l’obtention préalable du consentement requis. Cette pratique, qu’elle soit consensuelle ou non, érode la confiance au sein de notre plateforme, portant atteinte à l’expérience de nos utilisateurs.
Nous attachons une importance cruciale à cette problématique et enjoignons instamment l’ensemble de nos membres à signaler promptement toute suspicion d’usurpation d’identité. Les signalements seront traités avec diligence et fermeté, visant à résoudre la situation et à préserver l’intégrité de notre communauté.
8.1.5 Discours et symboles haineux
Au coeur Your Half, notre dévouement envers des relations amoureuses épanouissantes repose sur les principes fondamentaux du respect mutuel et de la bienveillance. Nous condamnons résolument toute manifestation de discours haineux et l’utilisation de symboles inappropriés au sein de notre communauté.
Qu’ils soient exprimés verbalement ou symboliquement, les discours haineux et l’usage de symboles inappropriés sont strictement prohibés au sein de notre communauté. Ces comportement visant à promouvoir la haine, la discrimination ou la violence envers un individu ou un groupe, sont rigoureusement interdits. Ils sapent la confiance au sein de notre plateforme et altèrent l’expérience authentique de nos utilisateurs.
Nous accordons une grande importance à cette problématique et incitons vivement l’ensemble de nos membres à signaler rapidement toute occurrence de discours haineux ou d’utilisation de symboles inappropriés. Les signalements seront traités de manière confidentielle, et des mesures immédiates seront prises pour résoudre la situation et préserver l’intégrité de notre communauté.
Le non-respect de notre politique anti-discours haineux et symboles inappropriés peut entraîner des sanctions sévères, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l’accès à notre plateforme. Notre engagement indéfectible est de maintenir un espace où chaque membre peut construire des relations épanouissantes, sans craindre la présence de discours haineux ou de symboles inappropriés.
8.1.6 Intimidation et/ou harcèlement
Nous condamnons fermement toute forme d’intimidation ou de harcèlement. Ces comportements vont à l’encontre des principes fondamentaux de respect mutuel que nous promouvons. L’intimidation se caractérise par des actes délibérés visant à instiller la peur, le préjudice ou le désarroi chez un individu, de même que le harcèlement, défini par une conduite persistante, non sollicitée et indésirable créant un climat d’inconfort, sont rigoureusement proscrits au sein de notre plateforme.
Nous prenons ces questions avec la plus grande sévérité et incitons vivement nos membres à signaler toute occurrence d’intimidation ou de harcèlement. Les signalements seront traités de manière confidentielle, et des mesures appropriées seront prises pour résoudre la situation tout en préservant l’intégrité de notre communauté.
La non-respect de notre politique anti-intimidation et anti-harcèlement peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l’accès à notre plateforme. Notre engagement indéfectible est de maintenir un environnement où chaque membre peut interagir de manière positive et épanouissante.
8.2 Communication respectueuse
8.2.1 Fraude
Au sein de notre plateforme, Your Half, nous établissons de manière formelle notre politique stricte contre toute forme de fraude. La fraude, que ce soit à travers des informations trompeuses, des agissements malveillants, ou toute tentative délibérée de tromper ou de causer intentionnellement des préjudices, est expressément interdite. Notre priorité est de créer un environnement où chaque membre peut interagir en toute confiance, à l’abri de la malhonnêteté ou d’intentions frauduleuses.
La fraude est considérée comme une atteinte sérieuse à l’intégrité et aux principes fondamentaux qui guident nos relations au sein de la communauté. Nous prenons cette question avec la plus grand sévérité et encourageons vivement nos membres à signaler toute activité suspecte ou toute tentative de fraude. Les signalements seront traités de manière confidentielle, et des mesures appropriés seront prises pour préserver l’intégrité et notre communauté et assurer un espace sécurisé pour tous.
Le non-respect est considérée comme une atteinte sérieuse à l’intégrité et aux principes fondamentaux qui guident nos relations au sein de la communauté. Nous prenons cette question avec la plus grande sévérité et encourageons vivement nos membres à signaler toute activité suspecte ou toute tentative de fraude. Les signalement seront traités de manière confidentielle, et des mesures appropriées seront prises pour préserver l’intégrité de notre communauté et assurer un espace sécurisé pour tous.
8.2.3 Tromperie
Au sein de notre plateforme Your Half, nous édictons formellement notre interdiction stricte de toute forme de tromperie. La tromperie, qu'elle se manifeste par des informations trompeuses, des intentions dissimulées ou toute autre tentative délibérée visant à induire en erreur les membres de notre communauté, est expressément proscrite. Notre objectif premier est de créer un espace où chaque membre peut interagir en toute confiance, préservé de la malhonnêteté et des intentions trompeuses.
La tromperie est considérée comme une violation sérieuse de l'intégrité et des principes fondamentaux qui guident nos relations au sein de la communauté. Nous traitons cette question avec la plus grande sévérité et encourageons vivement nos membres à signaler toute activité suspecte ou toute tentative de tromperie. Les signalements seront traités de manière confidentielle, et des mesures appropriées seront prises pour préserver l'intégrité de notre communauté et assurer un environnement sûr pour tous.
Le non-respect de notre politique anti-tromperie peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l'accès à notre plateforme. Notre engagement indéfectible est de maintenir un espace honnête et fiable où chaque membre peut s'engager dans des relations authentiques et épanouissantes.
8.2.4 Arnaque
Your Half interdit de manière catégorique toute forme d'arnaque. Que cela prenne la forme de pratiques frauduleuses, de manipulations trompeuses ou de toute tentative délibérée visant à escroquer les membres de notre communauté, l'arnaque est rigoureusement proscrite. Notre objectif premier est de créer un espace où chaque membre peut interagir en toute confiance, préservé de la malhonnêteté et des intentions frauduleuses.
L'arnaque est considérée comme une violation sérieuse de l'intégrité et des principes fondamentaux qui guident nos relations au sein de la communauté. Nous traitons cette question avec la plus grande fermeté et encourageons vivement nos membres à signaler toute activité suspecte ou toute tentative d'arnaque. Les signalements seront traités de manière confidentielle, et des mesures appropriées seront prises pour préserver l'intégrité de notre communauté et garantir un environnement sûr pour tous.
Le non-respect de notre politique anti-arnaque peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l'accès à notre plateforme. Notre engagement indéfectible est de maintenir un espace honnête et fiable où chaque membre peut s'engager dans des relations authentiques et épanouissantes.
8.2.5 Propagation de fausses informations
Your Half interdit strictement la propagation intentionnelle de fausses informations. Que ce soit sur les profils, les interactions ou toute communication, cette pratique va à l'encontre de la confiance et des principes qui guident notre communauté.
Nous encourageons les membres à signaler toute activité suspecte, traitons les signalements de manière confidentielle et prenons des mesures pour maintenir l'intégrité de notre espace. Le non-respect de cette politique peut entraîner des sanctions, car notre engagement est de garantir un environnement authentique propice à des rencontres sincères.
8.3 Utilisation légale
8.3.1 Vente de produits illégaux et réglementés
Your Half interdit formellement la vente de produits illégaux et réglementés. Nous proscrivons toute tentative délibérée visant à proposer, échanger ou vendre des articles en violation des lois en vigueur ou soumis à des réglementations spécifiques.
Cette interdiction s’inscrit dans notre engagement envers l’intégrité et le respect des lois qui guident nos interactions. Nous encourageons les membres à signaler toute activité suspecte, et le non-respect de cette politique peut entrainer des sanctions allant jusqu’à la résiliation de l’accès à notre plateforme.
8.3.2 Vente de drogues ou d’armes
Sur sa plateforme, Your Half interdit catégoriquement la vente de substances illicites, communément appelées drogues, ainsi que la commercialisation d'objets conçus pour causer des dommages physiques, tels que des armes. Cette interdiction découle de notre engagement profond envers la sécurité et la conformité aux lois.
Nous encourageons activement nos membres à signaler toute activité suspecte, et le non-respect de cette politique peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l'accès à notre plateforme.
8.3.3 Violence ou organisation dangereuse
Au sein de notre communauté Your Half, nous condamnons fermement la promotion de la violence et d’adhésion à des organisations dangereuses. Cette interdiction s’applique à tout discours, acte ou tentative délibérée visant à inciter à la violence ou à promouvoir des groupes susceptibles de causer des dommages physiques ou psychologiques.
Notre engagement envers la sécurité et le respect des lois guide cette directive, visant à créer un environnement sûr et bienveillant pour nos membres. Nous encourageons activement la communauté à signaler toute activité suspecte, et le non-respect de cette politique peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l’accès à notre plateforme.
8.3.4 Promotion de la violence et du terrorisme
La plateforme Your Half condamne avec la plus grande fermeté la promotion de la violence et du terrorisme. Cette interdiction s'applique rigoureusement à tout discours, action ou tentative délibérée visant à encourager la violence ou à soutenir des activités terroristes.
Notre engagement inébranlable envers la sécurité et la conformité aux lois oriente cette directive, dans le but de créer un environnement sûr et bienveillant pour nos membres. Nous incitons activement la communauté à signaler toute activité suspecte, et le non-respect de cette politique peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l'accès à notre plateforme.
8.4 Interaction respectueuse
8.4.1 Utilisation d’une fausse identité
Sur la plateforme Your Half, l’utilisation d’une fausse identité est strictement proscrite. Nous veillons de manière rigoureuse à ce que toute tentative délibérée d’utiliser des informations personnelles inexactes ou trompeuses pour créer un profil ou interagir au sein de la plateforme soit interdite.
Notre engament indéfectible envers la sécurité et le respect des lois guide cette directe, visant à créer un environnement sécurisé et authentique pour nos membres.
Nous encourageons activement la communauté à signaler toute activité suspecte, et le non-respect et cette politique peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l’accès à notre plateforme.
8.4.2 Exploitation humaine
Notre plate-forme de rencontre condamne avec vigueur toute forme d'exploitation humaine. Cette interdiction inclut toute tentative délibérée visant à exploiter la vulnérabilité, à recourir au travail forcé, à pratiquer la traite des personnes ou à s'engager dans toute autre forme d'exploitation portant atteinte à la dignité humaine.
Notre engagement inébranlable envers la sécurité, le respect des lois et la protection des droits fondamentaux guide cette directive, visant à instaurer un environnement sécurisé, respectueux et bienveillant pour nos membres.
Nous encourageons vivement la communauté à signaler toute activité suspecte, et le non-respect de cette politique peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l'accès à notre plateforme.
8.4.3 Exploitation sexuelle des mineurs
La plateforme Your Half condamne fermement toute forme d’exploitation sexuelle des mineurs. Cette interdiction englobe tout comportement, toute activité délibérée visant à exploiter sexuellement des individus mineurs.
Notre engagement indéfectible envers la sécurité, le respect des lois et protection des droits fondamentaux guide cette directive. Nous vous encourageons à vous signaler toute violation de cette règle de conduite. Des sanctions frapperont les auteurs.
8.4.4 Téléchargement de contenus sexuels
Au sein de notre communauté Your Half, nous interdisons formellement le téléchargement de contenus à caractère sexuel. Cette restriction concerne toute tentative délibérée visant à partager, diffuser ou télécharger des contenus explicites, pornographiques ou sexuellement suggestifs.
Notre engagement constant envers la sécurité, le respect des lois et la préservation d'un environnement sécurisé oriente cette directive. Nous encourageons vivement la communauté à signaler toute activité suspecte, et le non-respect de cette politique peut entraîner des sanctions, allant de la suspension temporaire du compte à la résiliation définitive de l'accès à notre plateforme.
8.4.5 Suicide ou automutilation
Notre plateforme de rencontres valorise le bien-être émotionnel de ses membres.
Nous soulignons que l'automutilation et le suicide ne sont pas des solutions. Nous encourageons la bienveillance, l'écoute active et le partage de ressources.
En cas de détresse, nous incitons nos membres à signaler toute préoccupation et à rechercher le soutien disponible. Ensemble, créons un espace où chacun se sent soutenu, favorisant des relations saines et durables. La vie est précieuse, et nous sommes ici pour soutenir nos membres dans leur quête de connexions significatives.
Nous encourageons fortement nos membres à être attentifs les uns aux autres et à signaler toute préoccupation relative à la santé mentale d’un utilisateur.
8.4.6 Troubles de l’alimentation
Sur notre plateforme, la santé émotionnelle des membres, y compris leur rapport à la nourriture, est essentielle. Les troubles alimentaires ne sont pas des solutions durables. Encourageant la bienveillance et le partage de ressources, nous incitons les membres à signaler les préoccupations et à offrir un soutien. Créons ensemble un environnement propice aux relations saines, où chacun se sent soutenu. Notre engagement est d'accompagner nos membres dans leur quête de connexions significatives tout en favorisant le bien-être émotionnel.
8.4.7 Spam
La qualité de l'expérience utilisateur demeure une préoccupation majeure sur notre plateforme, raison pour laquelle nous interdisons rigoureusement toute forme de spam. Ce type de pratique peut perturber les interactions et compromettre l'intégrité de notre communauté, d'où notre encouragement à favoriser des échanges authentiques et significatifs entre les membres.
Nous insistons sur l'importance du respect de cette interdiction du spam afin de préserver un environnement sain et agréable pour tous les utilisateurs. Les valeurs que nous privilégions sont la bienveillance, la pertinence et le partage d'informations utiles.
La contribution active de nos membres à signaler toute activité de spam joue un rôle clé dans le maintien de la qualité de notre plateforme. Ensemble, créons un espace où les échanges demeurent authentiques, permettant ainsi à chacun de tirer pleinement profit de son expérience. Notre engagement se concentre sur la fourniture d'un lieu d'échange respectueux, exempt de toute intrusion indésirable.
9. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
9.1 Les types de cookies que Your Half utilise
Your Half utilise divers types de cookies, notamment les cookies de fonctionnalité, les cookies analytiques et les cookies tiers.
9.2 Les cookies de fonctionnalité :
Ils visent à améliorer l'expérience utilisateur en facilitant la navigation sur le site. Ils permettent au site de mémoriser vos choix et préférences, tels que la langue ou la région.
Cela vise à offrir des fonctionnalités améliorées et personnalisées lors de vos visites ultérieures, telles que vos identifiants de session, la sécurisation de votre connexion et l'amélioration globale de votre expérience utilisateur. En général, ces cookies ne recueillent pas d'informations personnelles identifiables.
9.3. Les cookies analytiques
ils jouent un rôle essentiel en nous aidant à comprendre comment les utilisateurs naviguent et interagissent sur la plateforme. Ils permettent d'établir des statistiques de fréquentation et de performance, contribuant ainsi à offrir un service optimal. Grâce à ces données, nous pouvons apporter des améliorations, optimiser le contenu et fournir une expérience utilisateur plus enrichissante. Il est important de noter que ces cookies ont tendance à recueillir des données agrégées et anonymes plutôt que des informations personnelles identifiables.
9.4 Les cookies tiers
Les cookies tiers, souvent utilisés à des fins de ciblage publicitaire, permettent aux annonceurs de personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts présumés, en se basant sur votre historique de navigation.
Cependant, vous avez un contrôle total sur la gestion de ces cookies. Si vous préférez ne pas les accepter, vous pouvez ajuster vos paramètres de confidentialité dans les options de votre navigateur. Il est important de noter que le refus des cookies peut avoir un impact sur certaines fonctionnalités du site, et pourrait entraîner un fonctionnement moins optimal. Nous vous recommandons de consulter notre politique en matière de cookies pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons ces données et sur la gestion de vos préférences.
10. RESPONSABILITES DE LA PLATEFORME
10.1 Garanties et limites de responsabilité
Your Half décline toute responsabilité en cas de perte des identifiants et/ou du mot de passe par le Membre. En cas de diffusion ou d’utilisation contraire de ces éléments d’identification par le Membre, Your Half se réserve le droit de résilier le compte du Membre sans préavis. Le Membre assume l’entière responsabilité de l’utilisation de ses identifiants par des tiers, ainsi que des actions ou déclarations effectuées via son compte, qu’elles soient frauduleuses ou non. Le Membre garantit Your Half contre toute réclamation à cet égard.
De plus, Your Half ne disposant pas des moyens de vérifier l’identité des personnes s’inscrivant à ses Services, ne peut être tenu responsable en cas d’usurpation de l’identité d’un Membre. Si le Membre a des motifs de soupçonner qu’une personne utilise ses identifiants ou son compte, il est tenu de le signaler immédiatement à Your Half.
Your Half ne peut être tenue responsable des informations incorrectes fournies dans le formulaire par chaque client. La plateforme Your Half offre uniquement un moyen technique d’interaction entre les membres, sans garantir leur succès. Elle n’assume aucune responsabilité en cas d’utilisation abusive des informations. En dépit de l’interdiction, certains clients pourraient utiliser le service Your Half de manière non autorisée; dans de tels cas, Your Half se dégage de toute responsabilité. De plus, Your Half n’est pas responsable de l’utilisation abusive par des tiers des informations divulguées par les clients.
10.2 Disponibilité du service
Your Half s’efforce de fournir un service opérationnel 24h sur 24, 7j sur 7, à l’exception des périodes de maintenance et de mises à jour, ainsi que des interruptions liées à des problèmes techniques hors du contrôle de Your Half (force majeure, actions de tiers, etc.).
Cependant, Your Half ne peut garantir un fonctionnement continu, une utilisabilité ininterrompue ou une accessibilité constante du service. Les maintenances planifiées pourront être notifiées par Your Half aux utilisateurs en avance.
La plateforme n’assume pas la responsabilité des perturbations de la qualité d’accès résultant de cas de force majeure ou d’événements indépendants de sa volonté. De plus, Your Half ne se tient pas responsable de l’accès non autorisé par des tiers aux données personnelles des clients, tel qu’un accès non autorisé de <<hackers>> à la base de données.
10.3 Support Technique et Assistance
10.3.1 Support Client
Pour toute question ou besoin d’assistance technique, notre équipe de support client est là pour vous aider. Vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@your-half.com, utiliser notre service de tchat en direct pendant nos d’heures d’assistance, ou appeler notre ligne dédiée au (numéro de téléphone). Nous ferons de notre mieux pour traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à vous offrir un soutien personnalisé afin de garantir une expérience utilisateur optimale.
10.3.2 Assistance technique
Si vous rencontrez des problèmes technique sur notre plateforme, notre équipe d’assistance technique est là pour vous guider. N’hésitez pas à nous contacter à contact@your-half.com Nous nous efforceront de régler vos problèmes et de rendre votre expérience sur notre site plus agréable.
10.3.3 Centre d’aide en ligne
Explorez notre centre d’aide en ligne pour consulter des réponses et conseils aux questions habituelles. Cette ressource est conçue pour vous accompagner et optimiser votre utilisation de la plateforme Your Half. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous joindre pour une assistance plus personnalisée.
10.4 Modifications des conditions générales d’utilisation
Nous pouvons apporter des modifications au présent contrat de temps à autre.
Nous pouvons également apporter des modifications aux Services - en supprimant ou en intégrant de nouvelles fonctionnalités - de ce Site/Application de rencontre.
Nous nous réservons le droit de modifier les CGU (Conditions Générales d’Utilisation) à tout moment à notre entière discrétion et sans préavis. Tout Utilisateur est donc réputé accepter la version en vigueur (c’est-à-dire la version la plus récente) à chaque nouvelle connexion sur ce Site/Application de rencontre.
11. AVERTISSEMENTS - CONSEILS DE SECURITE ET RENCONTRES EN PERSONNE
Il est recommandé de prendre le temps de faire connaissance sur la Plateforme Your Half (à travers des messages, des appels audio ou vidéo, des participations à nos événements, etc.) avant de décider d'échanger en dehors de la Plateforme Your Half ou d'accepter toute rencontre physique.
11.1 Partage d’informations personnelles
Evitez de divulguer des informations personnelles sensibles, comme votre adresse personnelle, numéro de téléphone ou détails financiers, lors de rencontres en personne.
11.2 Informez un proche ou toute personne de confiance
Il est recommandé de prévenir des amis, des membres de votre famille ou toute personne de confiance, en leur demandant de vous appeler après une demi-heure afin de vérifier si tout se déroule bien lors de cette première rencontre. Informez-les également de votre emplacement et de l’heure prévue de votre retour.
11.3 Evitez les lieux isolés
Lors de vos premières rencontres physiques, favorisez les rendez-vous en journée dans les lieux publics tels que des restaurants, cafés, cinémas, etc., fréquentés par d’autres personnes. Evitez particulièrement les espaces privés, votre domicile ou celui de la personne dont vous êtes sur le point de faire la rencontre.
11.4 Arrivez par vos propres moyens
Afin d’assurer un niveau de contrôle, il est recommandé de se rendre au lieu de rencontre par ses propres moyens et de ne pas permettre à la personne que vous allez rencontrer de venir vous chercher à votre domicile.
11.5 Suivre son instinct
Il est crucial de rester vigilant en posant des questions à votre interlocuteur afin de repérer tout signe suspect ou élément contradictoire. En cas de détection de signaux préoccupants ou si quelque chose vous semble inconfortable, faites confiance à votre instinct en n’hésitant pas à mettre fin à la rencontre.
11.6 Surveillance des boissons
Faites preuve de conscience à l’égard de votre environnement et veillez à ne jamais laisser votre boisson sans surveillance afin d’éviter tout risque de drogue ou de substances indésirables. Pour maintenir votre vigilance, il est également conseillé de limiter votre consommation d’alcool pendant la rencontre.
11.7 Signaux d’alarme
Restez vigilant (e) et soyez méfiant (e) face à d’éventuels signaux d’alarme, tels que des comportements inappropriés, des commentaires irrespectueux, ou toute situation susceptible de vous mettre mal à l’aise.
11.8 Plan de sortie de secours
Il est prudent d’avoir un plan de sortie de secours en cas de besoin.
11.9 Respect des limites personnelles
N’hésitez pas à exprimer vos limites et à dire non si quelque chose ne vous convient pas. Le respect mutuel est essentiel dans toute interaction.
11.10 Responsabilité personnelle
Chaque utilisateur est responsable de sa propre sécurité. La plateforme ne peut pas garantir le comportement des autres membres lors des rencontres en personne. Soyez conscient(e) des risques et prenez des précautions adéquates. Si, malgré tout, vous choisissez de publier et/ou de divulguer des informations confidentielles ou sensibles à d'autres utilisateurs, telles que des données personnelles (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.) ou des informations financières (telles que des informations de carte de crédit ou de compte bancaire), sachez que vous le faites à vos risques et périls.
12. RESILIATION DU COMPTE
12.1 Résiliation par l’utilisateur
Nous tenons à vous informer que vous avez la possibilité de résilier votre compte à tout moment sur notre plateforme de rencontre. Nous comprenons que les circonstances personnelles et les préférences peuvent évoluer, et nous respectons totalement votre choix.
Si vous avez besoin d’aide pour le processus de résiliation, n’hésitez pas à nous contacter à contact@your-half.com
12.2 Résiliation par la plateforme
Nous tenons à vous notifier que, en qualité de plateforme de rencontres, nous conservons le droit de mettre fin au compte d'un utilisateur dans des situations spécifiques. Cette action vise à garantir un environnement sécurisé, respectueux et conforme à nos conditions d'utilisation. Les motifs de résiliation du compte englobent, sans s'y limiter, la violation des conditions d'utilisation, la participation à des activités frauduleuses ou suspectes, ainsi que le non-respect des normes communautaires.
Nous comprenons que des erreurs peuvent parfois être commises de manière involontaire, et nous nous efforçons toujours de traiter ces situations avec équité et transparence. Si vous avez des préoccupations ou des questions concernant la résiliation de votre compte, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail de support : contact@your-half.com.
13. LITIGES ET REGLEMENTS
13.1 Médiation
Tout litige lié à l’utilisation de l’application sera soumis à une médiation conformément aux règles susses et à la Directive européenne 2008/52/CE, avant toute procédure judiciaire. Un médiateur agréé et indépendant sera choisi d’un commun accord entre les Parties. .
La médiation est confidentielle et les frais seront partagés à parts égales, sauf accord contraire. En cas d’échec, les Parties pourront saisir les tribunaux compétents.
13.2 Arbitrage
Tout limite lié à l’utilisation de l’application sera résolu par arbitrage, conformément aux règles suisses et européennes applicables. L’arbitre sera désigné d’un commun accord entre les Parties. La procédure sera confidentielle et la décision finale sera contraignante. Les frais seront partagés à parts égales, sauf accord contraire.
13.3 Juridiction compétente et droit applicable en cas de litige
Les dispositions de ce document sont soumises à l’application du droit suisse et seront interprétées en conformité avec celui-ci. En cas de désaccord non résolu à l’amiable, les tribunaux suisses, en particulier le tribunal de Genève, seront exclusivement compétents pour traiter tout litige lié à ces conditions, couvrant notamment leur validité, interprétation, mise en oeuvre, résiliation et les conséquences qui en découlent.
Cette clause précise que le droit suisse s’applique et que les litiges seront traités par les tribunaux suisses, tout en respectant les éventuelles exigences européennes pour les utilisateurs basés dans l’UE.
14. DISPOSITIONS DIVERSES
10.1 Force majeure
Ni Your Half, ni l’utilisateur ne sera tenu responsable des retards ou des dommages résultant d’événements échappant à leur contrôle, tels que des catastrophes naturelles, des événements météorologiques extrêmes, des conflits armés, des actes gouvernementaux, des épidémies, des mouvements sociaux, des coupures de services essentiels, des incidents techniques majeurs, des incendies et explosions, des actes de terrorisme ou des pannes de services tiers.
En cas de force majeure, les parties touchées seront exemptées de leurs obligations, et la partie concernée s’efforcera de minimiser les conséquences, reprenant ses obligations dès que possible après la fin de l’événement.
10.2 Cession des droits
Aucune des parties ne peut céder, transférer ou déléguer ses droits, obligations ou responsabilités en vertu des présentes conditions générales sans l’accord écrit préalable de l’autre partie. Toute tentative de cession, transfert ou délégation en violation de cette clause sera réputée invalide.
Cependant, en dépit de ce qui précède, le site se réserve le droit de céder, transférer ou déléguer intégralement ou partiellement l’ensemble de ses droits et obligations aux termes des présentes, y compris en cas de fusion, de vente totale ou partielle de ses actifs ou de toute autre opération similaire.
10.3 Intégralité de l’accord
Ces conditions générales représentent l’accord complet entre les utilisateurs et le site, annulant toute communication antérieure, qu’elle soit verbale ou écrite. Aucune modification n’est valide sans accord écrit et signé des deux parties, et aucune pratique antérieure ne modifie ces termes, sauf disposition contraire expressément prévue.
Pour des questions courantes concernant l’utilisation de l’application, veuillez consulter notre section FAQ.